服务案例一
季节性、临时性、替补性需求的制造业 |
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背景 |
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制造业企业的特点是:以市场、客户的需求为导向,基本采取“订单”式生产,所有的生产任务均由市场需求决定:即有订单就会有生产,没有订单生产就会停止。由于生产量安排具有一定的波动性,相应地,作为生产要素之一的劳动者——派遣员工,也会因此呈波浪式的需求。除了固定用工外,有季节性、临时工、替补性需求的企业也不少。此外,随着劳动力市场向卖方市场转型,企业招聘难的问题也日益突出。人力资源派遣可以有效解决以上难题。 |
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解决方案 |
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派遣模式 |
多数企业为长期派遣(即派遣协议以签定一至三年为限,期满商续) 部分企业为弹性派遣(为企业提供临时性、辅助性、替代性岗位人员的招募、培训、薪资发放、社保代理、纠纷处理、员工关系管理以及工序外包等整体解决方案) |
派遣岗位 |
以生产线操作工等非核心岗位为主,部分为技术类或一线管理类岗位 |
工作沟通 |
安排经验丰富的驻点客服人员与客户人力资源部和用人部门接口,定期开展工作沟通会,及时协商解决合作过程中出现的问题。 |
员工招聘 |
根据客户的招聘简章要求,通过华海强大的人力资源供应渠道体系,在约定期限内组织供应,满足招聘要求的员工(招聘方案事先取得客户的认可) |
薪酬发放 |
与客户协商制订薪酬福利方案,通过网上支付手段按时发放薪资 |
劳动关系 |
按照劳动法,与员工签定和解除(终止)劳动合同 |
入职培训 |
针对客户的生产特点,以及员工招聘来源的不同,编制培训教材和试题,开展培训,内容包括客户及华海简介、派遣管理模式、华海文化、各项规章制度、生产安全和5S等,培训考核成绩归入个人档案。发放《派遣员工手册》,指导员工在派遣服务期间的日常行为规范。 |
后勤保障 |
根据客户要求,提供员工宿舍,按标准配置宿舍用品和设施,安排专人负责宿舍管理。节假日慰问。 |
员工沟通 |
工作奖惩沟通:引导员工扬长避短,增进员工对工作的责任感、信心和进取心,提高业务技能、端正工作态度。 |
其他 |
诸如薪酬发放、社保、住房公积金购买、文化引导、员工体检、代扣税费、档案管理、证卡办理、安全教育等服务详见《劳务派遣协议书》中的“服务项目”。 |
服务案例二
校企联盟<校办工厂/订单式培养/顶岗实习> |
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背景 |
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传统的中介只是在校企之间担当中间人的角色,不能为校企的深层次合作起到引导和推动作用。华海摆脱传统的的中介角色,让院校及企业建立起真正意义上的战略合作伙伴关系。从而让校企真正实现了互动,较好解决了供需矛盾,使招人、就业、实习实现了直通。 |
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解决方案 |
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运作流程 |
华海公司针对合作客户的实际需求 →成立某某公司校齐联盟项目组,由项目组全程推进实施 →项目组在充分了解企业的需求(如季节性用工、保密性要求较高的技术性岗位、人员编制受限的非核心岗位等)→从华海公司信息库中搜寻合适的合作院校,与校方领导人洽谈具体合作细节 →达成初步意向后,邀请校方到企业考察洽谈或者企业到校方考察洽谈 →三方达成共识后,由华海公司起草合作意向书 →确认后签订三方校企合作协议书 →组织实施,执行合作协议书。
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担保 |
华海公司根据协议书的约定,全程跟踪合作事宜,为合作期间的安全、保密等工作提供担保。如企业设备、生产资料、产品、保密资料等。 |
成功案例 |
A、订单式培养:某企业技术性调试、检测岗位与广西某院校的订单式培养输送,解决了企业的招聘压力。 B、顶岗实习:较好解决了企业季节性用工、学生社会实践问题,让企业和学生从一开始就结下了不解之缘,加上学校的管理和华海公司的贴心服务,企业生产经理说:“这种模式好,解决了我多年的难题”。 C、校办工厂:湖北某学校有一万多人,专业开设齐全,实习、就业一直是学校招就业主任的压力,在华海公司的努力下,广东某金融机构在学校建立了数据录入合作点,既解决了学生实习来回奔波的辛劳,也降低了企业的用人成本,也为学校树立了品牌! |
适用客户 |
企事业单位、积极性订单的制造业单位、金融系统及客服岗位等 |
服务案例三
金融等服务业 |
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背景 |
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金融等服务业企业的特点:属于服务业范畴,专业人员需求量大。其中,国有商业银行由于在用人方面受到人员编制和人工成本的限制,无法满足实际用工需求。同时,部分编制外员工由于长期处于临时工身份,劳动权益难以得到保障。采用人力资源派遣模式,是其最佳的解决途径之一。 |
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解决方案 |
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派遣模式 |
长期派遣(即派遣协议以签定一至三年为限,期满商续) |
派遣岗位 |
涵盖了客户经理、银行柜员、大堂副理、大堂引导员、坐席员、信用卡销售员、经警、后勤人员等各个岗位 |
工作沟通 |
安排经验丰富的驻点管理人员与客户人力资源部和用人部门接口,定期开展工作沟通会,及时协商解决合作过程中出现的问题。 |
员工招聘 |
根据客户的招聘简章要求,通过华海强大的人力资源供应渠道体系,在约定期限内组织供应满足要求的员工(招聘方案事先取得客户的认可) |
薪酬发放 |
与客户协商制订薪酬福利方案,通过网上支付手段按时发放薪资。 |
入职培训 |
培训内容包括客户及华海简介、派遣管理模式、华海文化、各项规章制度和岗前专业技能培训等。发放《派遣员工手册》,指导员工在派遣服务期间的日常行为规范。 |
员工沟通 |
采取电话沟通、走访、面谈等方式,及时了解员工的思想动态,有针对性地与员工开展沟通。 |
沟通反馈 |
与员工沟通后,定期进行意见反馈,征求员工对驻点管理处服务的建议和意见。同时,公司也会定期检查驻点管理处对员工提出问题的响应速度和服务满意度。 |
手续办理 |
员工学历验证、出国出境政审、出具各类证明等。 |
文化活动 |
开展各项户外文娱活动,组织参加省、市、区及公司各级文体比赛。 |
其他 |
诸如员工体检、代扣税费、档案管理、员工互助、证卡办理等服务,详见《劳务派遣协议书》中的“服务项目”。 |